総務省消防庁の緊急度判定プロトコル(Q助v3)に準拠した、決定論的な受診支援の設計。専門家でなくても5分でわかるよう図解します。
安心マップの問診システムは、「いま、どこに連絡すれば良いか」の目安を提示する情報提供サービスです。「診断」「処方」「治療方針の決定」は一切行いません。公的プロトコル(Q助v3)の決定木に沿って、緊急度の段階と受診先の種類(119・#7119・病院・オンライン診療など)を並列に提示します。最終的な医療行動の選択は、常に利用者本人が行います。
慢性疾患の定期処方や軽症の急性疾患を、オンライン診療などの非対面医療サービスへ案内します。麻薬・向精神薬など規制対象薬剤は対面受診のみ案内します。
MEDICINE症状・年齢・受診希望時期・医療機関属性を段階的に聴取し、公的データに基づく複数の医療機関候補を客観的な要素(距離・診療時間など)で並べて提示します。
HOSPITAL総務省消防庁のQ助v3プロトコルに準拠した決定木で緊急度の目安(赤・黄・緑・白)を提示します。赤判定時は119以外の選択肢を一切表示せず、迷いなく通報を促します。
EMERGENCY主なレッドフラグ徴候:
上記が検知された場合、オンライン診療・病院案内など他のすべての導線は表示されません
内部識別子(triage=red/yellow/green/white)は利用者向けUIでは「目安」として表示。「診断」「判定」の語は使用しません。
判定アルゴリズムは決定論的な決定木としてJSONに明示的に記述され、全ての終端(outcome)は原典の該当箇所(evidence)とともにソースコードに記録されています。
オンライン診療・往診の提示では、特定1社のみを推奨する表示を禁止しています。複数の事業者を並列に並べ、利用者自身が比較・選択できる状態をつくります。
レッドフラグ該当時・赤判定時には、提携先への誘導より119番・#7119・#8000を必ず先に提示します。事業連携の有無は、この安全原則に優越しません。
掲載順の恣意的な固定を内部ガイドラインで禁止しています。事業連携の有無は、画面上のラベルによって利用者に可視化します。
コード変更時(Pull Requestレビュー)に「特定事業者の単独推奨が含まれていないか」「並列併記が維持されているか」を必ず確認するプロセスを運用しています。
特に重要な設計判断: 赤判定画面には、119番通報以外の導線を一切表示しない。切迫した状況で利用者の意思決定を迷わせないこと、および商業的な誘導を排除することを目的とした明示的な設計です。(仕様説明書 v2.0 第6.4章)
「事業連携が存在する場合であっても、レッドフラグ該当時および赤判定時には、連携先への誘導よりも公的窓口(119、#7119、#8000)を優先して提示する」
— 問診システム仕様説明書 v2.0 第7.4章「中立性ガイドライン」医師による映像・音声での診察・処方を行うもの。本システムは医師でなく、診察・処方を行いません。
医師が個別の疾患可能性を提示して受診を勧めるもの。本システムは個別の疾患名・病名可能性を一切提示しません。
一般的な医学情報の提供と一般的な受診勧奨にとどまるもの。出力は受診タイミングの目安と受診先の種類の提示に限定されます。
※ 本ページの法令解釈は公知の法令・行政ガイドラインに依拠するものです。最終的な適法性判断は法務担当者が行います。
氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・保険証番号などは本システムの機能上取得しません。
医療機関検索に用いる位置情報は、500mメッシュに粗粒化した匿名情報として扱います。個人を特定できる粒度では保持しません。
オンライン診療等の外部サービスへ遷移する際、本システム側から個人識別情報を受け渡しません。遷移先での情報入力は、そのサービスのプライバシーポリシーのもとで行われます。